La motivation est un élément clé de la performance et du bien-être au travail. Elle permet aux collaborateurs de s'impliquer, de se dépasser, et de trouver du sens à leur activité. Cependant, la motivation n'est pas toujours constante, et peut être affectée par de nombreux facteurs internes ou externes. Comment faire face à une baisse de motivation chez un collaborateur ? Quelles sont les causes possibles de ce phénomène ? Et surtout, quelles sont les actions à mettre en œuvre pour le remotiver et le fidéliser ? Nous allons tenter de répondre à ces questions.

Comment comprendre et agir sur la démotivation d'un collaborateur ?

Pour faire face à une baisse de motivation chez un collaborateur, il faut d'abord en comprendre les sources. La démotivation peut avoir des causes diverses, qui peuvent être liées à l'individu, au travail ou au contexte. Parmi les facteurs possibles, on peut mentionner :

• Un déficit de reconnaissance ou de retour d'information de la part du manager ou des collègues.
• Un manque de sens ou de cohérence avec les valeurs de l'entreprise.
• Une charge de travail trop élevée ou trop faible, qui génère du stress ou de la lassitude.
• Un manque de liberté ou de responsabilité dans l'exécution des tâches.
• Une communication insuffisante ou une atmosphère de travail détériorée.
• Une rémunération inadéquate ou disproportionnée par rapport aux compétences et aux résultats.
• La difficulté à concilier le travail et la sphère privée.

Pour déterminer les causes de la démotivation, il est indispensable d'instaurer un dialogue avec le collaborateur concerné, en adoptant une posture bienveillante et empathique. Il faut le questionner, l'écouter, et reformuler ses propos pour vérifier qu'on a bien saisi son ressenti. Il faut aussi le rassurer et le soutenir.

Comment mettre en œuvre des actions adaptées pour remotiver le collaborateur ?

Pour aider un collaborateur démotivé à se remotiver au travail et à rester fidèle à l'entreprise , il faut appliquer des actions qui correspondent aux sources du problème.

Ces actions doivent être personnalisées selon le profil et les attentes du collaborateur, et requérir son consentement et sa collaboration. Parmi les actions possibles, on peut :

• Valoriser le travail et les efforts du collaborateur, en lui faisant du feedback positif et constructif, et en le reconnaissant devant ses pairs .
• Donner du sens au travail du collaborateur, en lui présentant la vision et les objectifs de l'entreprise, et en lui indiquant comment son apport est utile et important.
• Ajuster la charge et la nature du travail du collaborateur, en lui confiant des missions diverses et motivantes, qui correspondent à ses compétences et à ses ambitions.
• Renforcer l'autonomie et la responsabilité du collaborateur, en lui accordant une marge de liberté dans l'organisation et l'exécution de ses tâches, et en lui fixant des objectifs SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes et Temporels).
• Améliorer la communication et l'ambiance de travail avec le collaborateur, en favorisant les échanges fréquents et transparents, et en créant un climat de confiance et de coopération.
• Réviser la rémunération du collaborateur, en tenant compte de son niveau de qualification, de son ancienneté, de ses résultats et du marché.
• Favoriser l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle du collaborateur, en respectant ses horaires et ses congés, et en lui proposant des solutions de flexibilité ou de télétravail si possible.

En conclusion, remédier à la démotivation d'un collaborateur nécessite d'adopter une démarche proactive et collaborative, qui vise à comprendre les causes du problème, et à mettre en place des solutions adaptées. Cela permet de renforcer son engagement et sa satisfaction sur le long terme.